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​プライバシーポリシー
YUNIQ株式会社（以下「当社」）は、本サービスにおけるユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令・ガイドラインに従い、以下のとおり取り扱います。
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１. 取得情報の収集について
　(1) アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード、プロフィール、画像、年齢・生年月日（年齢確認のため）
　(2) 本人確認（必要に応じて）：住所、性別、本人確認書類画像、顔写真・動画、在留カード情報、インボイス番号 等
　(3) 取引・決済情報：購入履歴、料金、支払手段のトークン（カード番号等の生データは決済代行業者が保有）、出金口座情報
　(4) 通信・利用ログ：IPアドレス、端末情報、OS・ブラウザ、広告識別子、アプリバージョン、アクセス日時、
　　　　　　　　　　  リクエスト・承諾・メッセージのメタデータ、通話の開始・終了時刻・所要時間、エラー・クラッシュログ
　(5) 位置情報：ユーザーが同意した場合に限り、おおまかな位置情報（地域単位）
　(6) 通話・コンテンツ：原則として通話内容は保存しません。
　　　　　　　　　　　  双方同意の録音機能をユーザーが使用した場合は、その録音データ・書き起こし
　(7) お問い合わせ情報：サポートへの連絡内容、添付ファイル
　(8) クッキー・類似技術：アクセス解析、認証、セキュリティ、広告配信の最適化
 
２. 取得情報の利用目的について
  1. 本サービスの提供・維持・改善、本人確認、アカウント管理
  2. 決済・出金の処理、不正防止、チャージバック対応
  3. 通知・連絡（リマインド、重要なお知らせ、機能変更）
  4. 安全・安心のための監視、ガイドライン違反の検出（AI等の自動モデレーション含む）
  5. カスタマーサポート、トラブル対応、紛争解決
  6. 統計・分析、プロダクト改善、マーケティング（同意ベース）
  7. 法令遵守、行政機関・裁判所への対応
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３. 取得方法
  1. ユーザーからの直接提供、サービスの利用に伴う自動取得
  2. 決済代行・eKYC・分析・広告等の外部サービスからの連携（適法に限る）
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４. 取得情報の第三者への預託、提供について
　当社は、以下の場合を除き、同意なく第三者に個人データを提供しません。
  1. 法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合
  2. 業務委託先（クラウド、決済、送金、eKYC、分析、広告、通知配信、カスタマーサポート、監査等）への委託
  3. 事業承継（合併、会社分割、事業譲渡等）
  4. 共同利用（該当する場合のみ）：範囲・目的・管理責任者を別途掲示します。
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５. 個人データの安全管理
  1. 役割ベースアクセス制御、暗号化、監査ログ、ゼロトラストを含む技術的・組織的安全管理措置を講じます。
  2. 委託先に対しては、契約により十分な安全管理義務を課し、監督します。
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６. 保管期間
  1. アカウント情報：退会後１年保管（法令・紛争対応上必要な最短限度）
  2. 取引・決済関連：商法・税法上の保存義務に従い〔７年〕程度
  3. ログ：セキュリティ・障害解析目的で〔最大２年〕
  4. 同意録音データ：目的達成後速やかに削除、又はユーザーの管理下で保存期間を選択できる設計とします。
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７. 国外移転
　当社又は委託先のサーバーが国外に所在する場合があります。
　その場合、個人情報保護法に基づき、当該国の制度情報を公表し、必要な同意・契約・移転措置を講じます。
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８. クッキー・広告識別子
  1. 必須クッキーはオプトアウトできません。解析・マーケ用途は同意管理（CMP）で選択可能にします。
  2. ブラウザの設定によりクッキーを無効化できますが、機能が制限される場合があります。
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９. ユーザーの権利
  1. 開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求が可能です。手続は〔問い合わせ窓口〕からご連絡ください。
  2. 同意に基づく処理は、いつでも同意を撤回できます（撤回前の処理の適法性は影響を受けません）。
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10. 未成年の個人情報
　18歳未満の利用には法定代理人の同意が必要です。13歳未満の利用はできません。
　保護者からの開示等の請求にも対応します。​
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11. 安全・通報
  1. 緊急の危険がある場合は、まず警察（110）・消防（119）へ連絡してください。
  2. 本サービス上の違反・危険行為は、アプリ内通報機能または〔窓口メール〕へご連絡ください。
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12. 自動意思決定・プロファイリング
　不正防止・安全確保・レコメンドのため、AI等による自動処理を行う場合があります。
　法令に定める適正手続と透明性を確保します。
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13. データ漏えい時の対応
　重大インシデント発生時は、影響評価、関係当局への報告、ユーザーへの通知、再発防止策の実施を行います。
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14. 改定
　本ポリシーを改定する場合、施行日の〔14日前〕までに周知します。
　重要な変更は、サービス内通知等で個別にお知らせすることがあります。
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15. 事業者情報・問い合わせ窓口
　YUNIQ株式会社　お問い合わせ窓口担当
​　●●@gmail.com
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